它是運用現代信息技術,配備高效電話語音提示和人工轉接功能,為社會提供方便、快捷、全天候服務的税務綜合服務系統。
納税人用電話座機或手機撥打當地“12366”號碼,電信部門按照本地市話通話費標準收費,跨市撥打按長途話費標準收費。税務機關通過語音系統向納税人播發信息,不收取任何費用。