銀行服務是一個大的範疇，只要是與客户面對的部門和個人，都涉及這一話題。
獎項常態的，一般是季獎，也可以是月獎，年終獎。可以是集體獎也可以是單項獎。僅就服務方面來看，可以設立月服務之星、服務明星、服務流動紅旗，甚至青年文明號單位和崗位等等。
獎項，應該以兩條來衡定：一是管理考核要求，二是人性化要求。前者解決要你必須做好，後者解決自你自願做好。
設立任何獎勵都可以的，不僅要體現獎勤罰懶、獎優罰劣，而且要看是否合理，是否公平，是否科學，是否可行，關鍵是看絕大多數員工是否認可，是否滿意。他們認可和滿意了，管理者一般也就滿意了。一定要相信大多數人的智慧和創造精神。比如團隊獎，我個人認為，就是一個比較好的獎項，可以激發團隊的合作精神，也符合銀行監管的各項要求（監管部門三令五申不允許將所謂的計劃層層分解到個人）。即使是團隊獎，也可以細分為集體和個人兩項，比如團隊優勝獎、團隊協作獎等等。
銀行作為一個正規化企業，任何管理要求不要也不應當做太多的變化來吸引包括客户在內的大眾的眼球，因為再完善的服務也不可能做到完美和極致，而且任何人的視角和認知度都不一樣，過度的服務、太過熱情的服務，也可能適得其反（猶如產品的過度包裝一樣）。由此，服務的獎項儘可能不要五花八門。如果只是一年一次的獎項，儘可能按照先進單位、先進個人這兩個獎項來考慮就比較好了。
任何獎項和獎勵措施的出台，都是一件嚴肅的事情，只要出台了，無論是否合理，先試行一年再説，第二年再修改和完善。
銀行服務是一個大的範疇，只要是與客户面對的部門和個人，都涉及這一話題。
獎項常態的，一般是季獎，也可以是月獎，年終獎。可以是集體獎也可以是單項獎。僅就服務方面來看，可以設立月服務之星、服務明星、服務流動紅旗，甚至青年文明號單位和崗位等等。
獎項，應該以兩條來衡定：一是管理考核要求，二是人性化要求。前者解決要你必須做好，後者解決自你自願做好。
設立任何獎勵都可以的，不僅要體現獎勤罰懶、獎優罰劣，而且要看是否合理，是否公平，是否科學，是否可行，關鍵是看絕大多數員工是否認可，是否滿意。他們認可和滿意了，管理者一般也就滿意了。一定要相信大多數人的智慧和創造精神。比如團隊獎，我個人認為，就是一個比較好的獎項，可以激發團隊的合作精神，也符合銀行監管的各項要求（監管部門三令五申不允許將所謂的計劃層層分解到個人）。即使是團隊獎，也可以細分為集體和個人兩項，比如團隊優勝獎、團隊協作獎等等。
銀行作為一個正規化企業，任何管理要求不要也不應當做太多的變化來吸引包括客户在內的大眾的眼球，因為再完善的服務也不可能做到完美和極致，而且任何人的視角和認知度都不一樣，過度的服務、太過熱情的服務，也可能適得其反（猶如產品的過度包裝一樣）。由此，服務的獎項儘可能不要五花八門。如果只是一年一次的獎項，儘可能按照先進單位、先進個人這兩個獎項來考慮就比較好了。
任何獎項和獎勵措施的出台，都是一件嚴肅的事情，只要出台了，無論是否合理，先試行一年再説，第二年再修改和完善。
可以設置團隊獎和個人獎，團隊獎可以設置最佳團隊獎、最佳業績獎，個人獎可以設置管理標兵獎、優秀員工獎、突出貢獻獎、最佳進步獎。
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