志願者證的是實質作用有三個：
1、身份識別及信息記錄：志願者專屬身份憑證，可記錄、查詢活動參與、時長記錄。
2、志願者服務保障：志願服務期間提供10萬元意外身故、殘疾、醫療保險，配套每名志願者實名服裝。
3、金融支付及愛心回饋：志願者證支持日常消費，乘坐地鐵、公交和出租車持證志願者每消費一筆，合作銀行至少捐贈10分錢支持志願服務事業整合愛心商家資源，根據服務時長提供差異化的專屬優惠
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