1、電視機的系統加載錯誤導致死機,一般可以重啟一下電視機來解決。
2、電視機的系統文件丟失或者系統崩潰導致開機卡住不動,可以嘗試將電視機的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決如果無法進入系統操作,則需要聯繫電視機的售後服務為電視機刷入新系統才能解決。
以上情況,是機頂盒常發故障。建議拿機頂盒去大廳申請更換,作為正常繳納有線電視維護費的用户,機頂盒是保用的,所以更換時不會產生費用。