正常情況下,網上每天開始預定的時間為:早上7點到晚上11點,為了適應疫情環境下旅客們的出行規律,鐵路部門延長12306網站(含手機客户端)售票服務時間,方便旅客們購票,由每日5點至23點30調整為5點至次日凌晨1點(週二除外)其餘時間為網站系統維護時間。