1、微觀環境主要包括供應商、營銷中介、消費者、競爭者、社會公眾、企業內部環境等。企業自身主要是指企業內部環境。
2、微觀營銷環境是直接制約和影響企業營銷活動的力量和因素。企業必須對微觀環境營銷進行分析。分析微觀營銷環境的目的在於更好協調企業與這些相關羣體的關係,促進企業營銷目標的實現。
3、微觀環境是指對企業服務其顧客的能力直接構成直接影響的各種力量,包括企業本身及其市場營銷渠道企業、市場、競爭者和各種公眾。
1、調查影響微觀環境的特定人的因素。
2、調查影響微觀環境的特定物因素。
3、調查影響微觀環境的可控因素。