用户分層和用户分羣的區別

用户分層指根據用户的某一特性劃分層次，不同層次具有不同的性質和特徵，既有共同的規律，又各有特殊規律。其中要特別強調一下這個層指的是層次，是一個等級秩序。

用户分羣指用户具有某種相同特性或者有某種關係而組成的一個共同羣體，這裏面沒有等級之分。

用户羣體並不是一個簡單的整體，運用們也不能想當然地用一刀切的方法去運營。用户分層和用户分羣並不是包含與被包含的關係，是你中有我、我中有你的交叉關係。分羣分層時如果有評價的動作就是分層，如果不具備評價的動作就是分羣，分羣是屬性，分層是屬性+評價。