網上購物投訴

網上購買了商品，如果説商家不發貨的情況下，你可以進入你商品所購買時所提交的訂單，下面會有投訴商家的這兩個字樣。

在投訴的過程中，可以選擇商家超時發貨，或者是出現虛假宣傳等一些內容，平台客服審核通過之後會給予你一些補償，這個時候你就可以將商品進行退款。

網站投訴是各個大型購物網站有自己的客户服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。