魔百盒機頂盒開户信息異常

魔百盒機頂盒的開户信息異常解決方法如下

1、要把網絡的路由器設置成DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol動態地址分配）模式。

2、設置電視的地址為自動分配。

3、也可以手動設置電視的IP地址，前提是電視IP地址需和網絡的IP地址處於同一個網段。

4、路由器不能獲得IP地址先檢查登錄方式是否是運營商提供的方式，再就是檢查一下鏈接是否正常，必要是可讓運營商檢查確認一下。

魔百盒機頂盒開户信息異常

1、機頂盒之前已經正常激活並且獲取到賬號密碼，但是當前賬號密碼已經失效

2、由於網絡問題，導致首次開機沒有獲取到正確的賬號密碼。

具體可以按解決方法進行操作：

1、排查網絡是否正常。

2、確定機頂盒在AAA系統中無訂購關係（撥打4000136050客服查詢）

3、機頂盒恢復出廠設置，重新獲取一下用户名密碼。按魔百盒遙控器“設置”——“設備信在第一步就會出現紅色報錯信息，則説明網絡異常或機頂盒網絡配置不正確，需先解決網絡或網絡配置問題

在第二步出現開機認證失敗的紅色報錯信息，則可以確定是開通問題，訂購關係異常息”——“啟用診斷”