千牛的主要功能有:
1、和電腦端互相同步聊天記錄,商家有事無法守在電腦前面的,可以下載手機版本。
編輯快捷短語,買家諮詢問題來不及回答的時候,可以設置客服自動回覆。
2、發送商品,當買家詢問寶貝時,可直接發送店鋪內商品鏈接,向買家推薦。
3、商家現場拍攝寶貝照片,可以供買家近距離看商品的質量,用户在商品詳情頁,點擊聯繫客服時,就會自動給客服發送買家正在瀏覽的寶貝鏈接,可以節省互相時間。
4、手機版的千牛,可以查看官方新聞、淘寶大學、活動報名等相關淘寶知識。
賣家拍下商品可以直接在手機上填快遞訂單發貨。千牛可以在服務市場直接購買營銷工具,無需網頁版即可操作。
5、為方便管理店鋪操作,牛牛為此已經引入插件:掌中供銷管理和集成常用網址:供銷平台,讓親們通過手機也可以對採購單付款、管理退款、下載產品、關聯產品、管理商品等操作。
6、新增了體檢中心模塊,能夠快捷知曉店鋪的具體數據。如果有違規或者指數不達標的現象都能夠快速的知道。