一、管理服務人員
1、管理服務主管人員
1）無論面積多少，均應設項目經理1人
2）10萬——30萬平方米，可設副經理1人，服務中心主管1人，保安主管、工程主管、環境主管各1人
3）對超大型社區，則可以分設管理服務中心，人員配備遵循上述標準。
2、樓宇巡查人員
1）10萬平方米以下不設樓宇巡查員
2）15萬平方米設1人，20 萬平方米設2人，30萬平方米以上設3人。
3、服務中心人員
1）5萬平方米以下設管理員1人
2）5——10 萬平方米設2人10——15萬平方米設3人
3）以後每增加10萬平方米，增設1人。如達到30萬平方米以上，則按項目的實際情況，有可能增設新的服務中心，新服務中心的人員配備標準按30萬平方米以下情況類推。
二、安全護衞人員
1、安全護衞主管人員
30 萬平方米以下配置主管1 人，保安班長3—4人。
2、保安員
1）全封閉小區（人車分流）每個出入口至少設置6人（三班倒）
2）巡邏保安員每3人一組可監護面積5萬平方米左右（三班倒）
3）封閉停車場出入口處應設置3人（三班倒）
4）智能化小區（大廈）已設置治安、消防監控系統時，可適當減少保安人數，但每個消防、保安監控中心應至少配置屏幕監控保安員3人（三班倒）
5）安全人員綜合勞動定額：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。
三、工程維修人員
1、工程維修主管人員
1）10萬平方米以下配置主管1人，不設班長
2）10—30 萬平方米，配置主管1人，設施設備運行班長1人，維修班長1人
3）30 萬平方米以上可配置主管1人，運行班長1人，機電維修班長1人，綜合維修班長1人。
2、維修工
1）每個高壓配電房值班電工3人
2）每10 萬平方米配置水工1人。
3）中央空調系統每10萬平方米配置1人
4）每10部電梯配專職電梯工1人
5）每10萬平方米配置維修電工3人
6）每10萬平方米配置綜合維修工2人
7）機電維修人員綜合勞動定額：每10萬平方米配置10—12人。
四、清潔衞生人員
1、保潔人員
綜合勞動定額：4000—6000平方米配置1人。
2、清潔主管人員
10萬平方米以下，配置主管1人，班長1人10萬——20 萬平方米，配置主管1人，班長2人20 萬平方米以上，每增加5萬平方米增設班長1人。
3、保潔員
1）樓梯清潔：14層/h*人（1梯4户）
2）擦樓梯、樓梯扶手、護欄、地腳線：8層/h*人（1梯4户）
3）地面清掃：500平方米/h*人
4）洗地毯：100平方米/h*（2~3）人
5）刮玻璃：15平方米/h*人
6）清潔電梯轎廂（抹鋼油）：1個/10min
7) 清潔8層以下樓房（無電梯）：5單元/d*人9層以上樓房（帶電梯）：10 層/d*人。
五、園林綠化人員
1、園林綠化人員綜合勞動定額
1）室外綠地管理：每6000平方米綠地面積需綠化工1人。
2）室內綠化管理：每2萬平方米建築用地（或200户業主以內）配1名綠化工，每10萬平方米配2—3人。
2、園林綠化主管人員
30 萬平方米以下，設主管1人，園藝師2人，不設班長30 萬平方米以上，設主管1人，班長2人，每增加10萬平方米配置園藝師1人。
3、綠化工人
1）綠籬及灌木修剪
a、牆狀綠籬：人工20m/h機剪50m/h
b、叢生或塊狀綠籬：人工25 平方米/h機剪50 平方米/h
c、球狀綠籬：直徑1m球形，4棵/h。
2）大樹修剪
a、冠徑15m以上，需3人配合，1棵/8h*3人
b、冠徑10~15m， 需3人配合，3棵/8h*3人
c、冠徑5~10m， 需2人配合，12棵/8h*2人
d、冠徑5m以下，高3m以下，單人操作，平均2~5棵/h* 人。
3）剪草
a、特級、一級草坪：機剪360平方米/h*人
b、二級草坪：機剪280平方米/h*人
c、三級草坪：用氣墊機剪180平方米/h割灌機剪60平方米/h
d、四級草坪：割灌機剪40平方米/h。
4）淋水：人工噴淋平均500平方米/h*人。
5）雜草清理：人工除雜草平均20~50平方米/h*人不等。
6）機械檢修：正常的週期性檢修每月2d/人，突發性檢修按機械故障的修理難度而定。
一級物管理人員配置如下：
一）管理人員
1、 1名董事（200，000 M2或更多董事助理）
2，客户服務主管1（80，000 M2或更多）
3，保安隊長1人
4，維修主管1人
二）其他人員配備
1、客户助理：根據每人300名業主，每100人增加300人以上不到600人，以此類推
2，維修人員：80000M2以下三人（含班長），8萬 - 10萬4人（設計主管） 每增加30，000 M2超過10萬人增加1人
3，保潔人員：每10，000M2配置1個，設置班長1個，業務樓每5000M2配置1個
4、造林人員：每個建築面積80，000平方米（或800個房主），200，000平方米，300，000平方米，1個主管，300，000平方米以上1個主管，以及容積率低於3.5的可以增加1人。
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