1、補辦手機卡時需要去當地的手機營業廳辦理，辦理時必須用辦理卡的身份證和本人到場進行操作。辦理業務時，移動需要驗證客户手機號碼狀態、客服密碼、實名認證信息，並通過公安系統驗證客户證件有效性、人證一致性等，需要全部審核通過後才可以辦理。
2、業務辦理須在具備二代身份證讀卡器的自有營業廳辦理，只有通過居民身份證辦理入網的實名制用户可以辦理異地補卡業務，並須通過二代身份證讀卡器讀取卡片信息，通過系統校驗後進行補卡。
關於移動換卡不換號，那麼就是把原先的這個手機卡進行一個作廢的處理，這樣來説就是在一個新卡上仍然使用以前的號碼。
中國移動SIM卡，可以辦理換卡不換號這項業務。
具體流程為：
方法一：直接到當地營業廳進行SIM卡升級為4G卡。
方法二：先掛失，後補辦。
補辦方法：
一：已經實名認證的號碼。
帶上本人身份證去辦卡所在地營業廳進行補辦了
如果本人不在當地，可以寫上授權書，讓他人代辦。
二：未實名認證的號碼。
1、記得服務密碼：帶上身份證和服務密碼及3個通話記錄（通話記錄必須在五天前3個月內的）。
2、忘記服務密碼：要帶上身份證和服務密碼及3個通話記錄（通話記錄必須在五天前三個月內的）和一次充值記錄。
拿着身份證去營業廳説卡丟失了，補辦一張卡。
電話號碼是的術語是MSISDN，手機卡的術語是SIM卡，在SIM卡里燒製了IMSI號，全網全國全球唯一。運營商在自己的通信系統中設立一個對應關係，表面上我們撥的是MSISDN號，其實在移動系統裏是通過IMSI號來查找對方的，只是這些對於用户來説都是透明的。
機主本人可攜帶有效身份證件到移動營業廳辦理換卡不換號的業務。有效證件説明：個人用户，機主本人出示有效身份證件原件。單位用户：須出示單位證明、加蓋公章的營業執照複印件、經辦人有效身份證件。
先掛失，後補辦。 補辦方法:已經實名認證的號碼。 帶上本人身份證去辦卡所在地營業廳進行補辦了 如果本人不在當地，可以寫上授權書，讓他人代辦。
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