1、硬件故障:
如果屏幕破損後出現觸摸不靈敏,或者更換過非官方屏幕,請您提前備份好重要數據,攜帶購機發票前往華為客户服務中心檢測處理。
2、外部環境因素影響比如使用磨損這種情況造成的原因,這種情況你得重新錄製指紋就可以解決