一、説明事件
一個簡單的解釋，客觀地描述事實，説明溝通的事件，儘量描述我們聽到的、看到的，這有助於幫助對方瞭解我們針對哪件事在溝通
二、清楚表達
一般而言，有效溝通的起始來源於自己的清楚表達，告訴對方自己的想法、感受和選擇，是非常有必要的，它幫助對方瞭解我們的處境以及我們想要的是什麼。
三、勇敢要求
清楚地告訴對方，我想要的東西，而且能夠清楚地拒絕。要求或拒絕對方的強度，可以視你的目標和你們的關係而定。同時，委婉地陳述，建立一個有禮貌，不苛責，通情達理的良好形象。
四、感激對方
一個充滿感激的表白：“這真是幫了我的大忙”或者“謝謝”，這會增加別人答應你的可能性，他們會覺得你很看重其所做的事。
1、急事，慢慢地説。遇到一些比較着急的事需要表達的時候，如果你能夠沉下心來進行思考，然後再不急不躁地把事情説清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。
2、小事，幽默地説。尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。【如果你想讓他人來聽取你的建議，那麼就不能用命令的方式或生硬的方式與之溝通】
3、沒把握的事，謹慎地説。對那些自己都沒有把握的事情，如果你不説，別人會覺得你虛偽如果你能措辭嚴謹地説出來，會讓人感到你是個值得信任的人。【對於自己都沒把握的事情，不要輕易的去表態】
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