媽媽的銀行卡丟了,要按兩步操作,第一步,先打銀行客服電話進行銀行卡的掛失,以防止損失錢
第二步,帶上身份證原件去銀行營業廳辦理補卡,補卡必須本人去辦理,不能代辦,因為補卡時需要進行實名認證,進行人臉識別,必須保證是本人辦理才行。