如出現聯通寬帶故障,您可先通過以下方法進行排障:
【1】使用單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試
【2】重啟modem和電腦
【3】重新創建寬帶撥號連接,再撥號嘗試。操作方法:開始>程序>附件>通迅>新建連接嚮導。 若自行排障仍然沒有恢復,可聯繫人工客服進行申告故障,將盡快為您處理。