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多久上門|聯通寬帶維修

欄目: 心理 / 發佈於: / 人氣:6.95K
聯通寬帶維修 多久上門

我來回答你的這個問題!

1聯通寬帶維修需要提前撥打10010聯通客服電話進行諮詢瞭解,然後客服會給你一個時間或者聯通寬帶維修的員工電話聯繫方式,所以一般今天預約,第二天就能夠上門服務,臨時有事或者上門服務衝突就撥打維護人員的電話溝通!一般一天的時間就能夠上門服務!謝謝

聯通寬帶維修,多久上門

聯通的24小時維修意思在用户提出有網絡故障的時候,24小時內派人上門來維修,而不是24小時隨時都可以派人上門維修。因為工作人員也是需要休息的,並不是全天候值班的。而且晚上天黑也不利於維修。用户可以提前跟維修師傅溝通,預定好維修時間。

聯通寬帶維修,多久上門

聯通客服熱線10010開放24小時寬帶報障受理,報障後故障修復時限平均≤10小時,最長為24小時。故障修復時限是指:自提出障礙申告時起,至障礙排除或採取其他方式恢復正常通信所需要的時間。

已上海聯通為例2020年4月1日起。每天16:00前報修的,當日操作16:00後報修,24小時內操作,也可預約的報修時間每天9:00-20:00,具體事宜工作人員會電話回覆。

自用户預約確定上門時間起,至障礙排除或採取其他方式恢復用户正常通信所需的時間不超過4小時如果未預約,則按照接單時間起計算。(不包含自然災害、市政施工、停電等集中故障,用户自有接入線路和設備的故障,用户預約推遲上門修障除外。)農村地區執行普遍服務標準,寬帶障礙24小時修復。上門服務時間為:8:00-20:00。温馨提示:上述回答以陝西省份為例,不同省份地市政策可能存在差異,以歸屬地政策為準!