業主與物業管理企業不是“主僕”關係。業主委員會與物業管理公司不是“冤家”。物業管理企業不能“包打天下”。對物業管理的諮詢不是對物業管理的投訴。享受物業管理服務不是“免費的午餐”。物業管理服務費不是越低越好。物業管理治安防範服務不是“保鏢”服務。物業管理企業不是水電供應商。物業管理企業不是任人宰割的“羔羊。物業管理區域不是物業管理公司的“自留地。
1、房屋的維護與修繕管理，這是房屋物業管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態下適用，不因不合理設施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設備的完好。通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限，減少自然淘汰。充分發揮房屋及設備的效用，做到維護產權人、使用人的合法權益。
2、綠化管理。制定和實施管區內的綠化管理條例，為產權人、使用人提供一個温馨、優雅的生活環境。
3、衞生管理。為產權人、使用人提供一個高品質的衞生環境區域，滿足產權人、使用人的居住需求
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