凱悦酒店的前廳部職位有如下幾個。
前台接待員,這個職位是為客人辦理入住登記,離店結賬的員工。
客户關係主任,這個職位是維護客户關係,協助客人辦理會員入會,進行集團會員招募等工作。
客房控制員,這個職位是維護每日客房分配,團隊客房分配的員工。
大堂經理,這個職位是每日夜班及處理客人投訴的主要力量。另外就是前廳部經理,是這個部門的負責人。