可能是你的申請方式不對,可以直接去本地的售後維修點,電腦登陸小米網主頁,在最下面點擊小米之家或者服務點查詢小米之家和售後維修點的地址和電話,還可以在手機上的小米商城裏的服務裏查詢本地的小米之家和售後維修點的地址和電話。