千牛分組收不到買家消息

第一:是不是千牛最新版本呢，不是更新下

第二:當前網絡是否穩定呢，是否出現網絡時斷時續的情況呢

第三:也不排除，偶爾淘寶系統問題，造成買家發的信息延遲才到你這邊

第四:還有就是你千牛設置那裏是否設置的陌生人拒接信息或是需要驗證的呢，建議改成任何人可以聯繫，不需驗證的，另外還有就是是否設置了，發某些發廣告的，拒收的，而買家剛好不小心發了類似的詞彙，造成了信息不能過來

第五:如果當前信息過不來，在在線聊天裏面是否能看到聊天記錄呢，如果有那有可能就是電腦問題了，之前我有個同事電腦卡機比較嚴重，就會突然的買家信息過來後窗口中不顯示，在線中可以看到呢，後來關機重啟就好了