通常是由以下幾種情況導致：
1、光貓光線口有問題，需要更換光貓。2、室內尾纖鏈接光貓接頭鬆脱，把插頭插好即可恢復。3、室內部分光纖彎折過大，光纖彎折過度會影響光信號，在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖伸直即可。室內部分光纖有折斷或機房設備光端口故障，需要進行寬帶報障。爆炸後會有共作人員上門排障。
1、機房光口發光較低或不發光，造成用户端光貓工作不正常，此時光信號燈收不到光纜上發來的光信號或收光信號功率過低，會造成光貓跟機房握手不正常，此時光信號燈會閃亮或者紅燈告警
2、光纜故障(包括分光器壞)，也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光信號燈也會閃亮或者紅燈警報
3、光貓本身故障，收光器部分損壞也會造成這種現象
4、服務器出現故障比如服務器維護都會造成亮紅燈。以上四種狀況不管哪種出現，用户基本都解決不了，只能打電話報障了。最後打了10000號給電信客服，他們安排人員過來修了，給我排了一根線，做了光纖頭，然後就可以上網了
光貓的光信號一直閃紅燈是連接光貓的光路斷，光路正常時光信號燈狀態為滅。
檢查尾纖和光貓的 插頭 是否插接牢固。如果沒有問題，檢查室內光皮線和尾纖的接頭處是否斷開和虛接。如果室內沒有問題，可以聯繫電信的外線維修人員。一般如果是光路斷或虛接，用户自己是不好解決的。因為光纖的接續需要專 門 的工具或材料(如熔接機或冷接子)。另外，如果是光路的其他地方，如分光器接頭，光交箱處的故障，用户更不能自己處理了。
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