打開【餓了麼商家版】-【管理】,找到【顧客評價】按鈕,拉到頁面下方查看【評價詳情】,找到對應的差評內容,也可以通過篩選【滿意程度】的方式,集中查看差評內容。
點擊申訴後,有條理地表達自己的訴求,以及申訴的理由可以在【顧客評價】-【申訴進度】中查看自己的申訴進度,一般情況下2個工作日內就會反饋結果。