如果是手機觸屏失靈，或者不靈敏的話，可以嘗試以下方法：
要確保觸屏操作無誤的，點擊時手指準確觸碰到按鍵或者圖標位置，滑動時手指與屏幕保持接觸的。
1，為了防止點擊虛擬按鍵時誤觸到上方的應用圖標，在虛擬按鍵的最上方設置了很小的觸摸盲區。同時在三個導航欄中間也設置了觸摸盲區的。另外，為了防止誤觸啟動應用，在桌面點擊圖標打開應用的時候，需要點擊到應用圖標的中間位置才能啟動應用程序的。
2，快速連續點擊虛擬按鍵的時候，偶現點擊不響應。這是安卓原生設計的，為了避免誤觸有時不會響應導航欄操作。建議在操作虛擬按鍵的時候不要連續點擊過快的。
3，單手操作的時候，手掌會與屏幕邊緣位置接觸的，導致拇指不能操作屏幕，出現觸屏不靈的，建議出現這種情況得時候使用雙手操作手機的。
4，當長時間使用手機後手指出現汗液的，屏幕出現髒污或者沾上水漬的時候，當手指或者屏幕上沾染了水滴時。建議要及時擦乾手指，定期清理屏幕，保持屏幕清潔乾燥的。
5，要檢查手套模式是否打開的。手套模式是會提升觸摸屏靈敏度的，如果不需要用的話，建議關閉此模式的。
6，可以檢查屏幕貼膜是否較厚的。建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜的。
7，部分第三方軟件比如“一鍵鎖屏”是會與系統自帶的鎖屏產生衝突的，導致出現跳屏的現象，如跳到鎖屏界面、相機界面等情況。建議卸載第三方“一鍵鎖屏”等類型的軟件。
8，建議重啟手機的。手機運行軟件過多會導致觸摸屏無反應的。
9，可以將手機恢復出廠設置的，或者將手機升級到最新版本的。
屏幕外物理導航鍵失靈原因是導航設置錯誤，可以通過將導航設置到物理鍵盤的方式解決，具體方法如下（以華為p20pro手機為例）：
1、打開華為手機，在桌面上找到設置APP並點擊進入。
2、在接着打開的界面中滑動到界面最下方，點擊“系統”按鈕。
3、在隨後進入的界面中點擊“系統導航方式”按鈕。
4、在接着自動彈出的界面中點擊“屏幕外物理導航鍵”按鈕即可。
原因是導航設置錯誤，可以通過將導航設置到物理鍵盤的方式解決，具體方法如下（以華為p20pro手機為例）：
1、打開華為手機，在桌面上找到設置APP並點擊進入。
2、在接着打開的界面中滑動到界面最下方，點擊“系統”按鈕。
3、在隨後進入的界面中點擊“系統導航方式”按鈕。
4、在接着自動彈出的界面中點擊“屏幕外物理導航鍵”按鈕即可。
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