一、請檢查耳機接口內是否入液，有異物
建議用手電筒照射耳機孔，如有異物清潔出來即可如有入液情況，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，儘快攜帶手機前往華為客户服務中心進行專業清理。
二、請交叉驗證是否為耳機故障
1、 如果您使用的是華為耳機，建議將耳機插在其他華為手機上進行測試。
a. 如果其他華為手機上也無法使用，可能是耳機損壞，建議更換耳機。
b. 如果其他華為手機上可以正常使用，可能是耳機孔接觸不好或者損壞，可嘗試重新插拔耳機並適當旋轉耳機插頭。如果仍然不行，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客户服務中心檢測。
2、 如果使用的非華為耳機，可能存在耳機與手機不兼容的問題，建議更換華為原裝耳機後嘗試使用。
這種情況一般有三種可能，第一你的耳機線有問題，如果不是耳機線有問題，就是插接頭的長短有關係，這點一般很少有人注意，最後一種就是手機的藉口插拔鬆懈了
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