bilibili會員購率先推出的“延期無憂”服務保障,就是一套建設性的解決方案。“延期無憂”服務涵蓋手辦、出版物、3C等品類,致力於減少預售商品延期情況,提升用户消費體驗,共包含四個層面的服務升級。bilibili會員購對延期常見原因進行了針對性改善。比如:增強選品把控,避免後續問題進行版權溝通確認,提高監修審核效率。引入三方驗廠,確認供應商生產能力。