平台系統導致的逾期收取的罰息可以直接撥打平台的客服電話,通過客服可以退息,不過在申訴時要提交相關證明。
在分期樂上的正常借款支出的利息是不會退還的。分期樂使用時一定要按時還款,不能出現逾期還款的情況,在個人導致的逾期時系統會收取罰息,同時平台會進行催收,常見的催收方法就是撥打借款人電話。