【1】確認是否有網絡,建議您可在信號強的地方使用
【2】檢查帳户是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用
【3】確認是否已設置好手機參數
【4】檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試
【5】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試。
【6】若您當月手機上網達到流量封頂值,系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能,下月自動開通。
排除以上情況還未解決,可聯繫當地人工客服處理。