隨着互聯網技術的不斷髮展,企業的在線客服系統也經歷了一系列從傳統網站型聊天客服升級到智能客服軟件。
這樣的一個過程不僅僅是在系統功能性方面得到了很大提升,且也豐富了客服軟件的行業升級。經過不斷迭代的企業在線客服軟件,不僅能為企業的客服人員提供更大的工作便利,還能為企業的管理者提供數據監管。