火車站客運員是幹什麼的

火車站客運員是引導乘客上下車，出站或進站導向的。鐵路火車站客運員，負責引導乘客旅途去向，所乘坐的列車車次，正確乘坐所需要去向列車，以防漏乘，或是坐錯列車。引導疏散下車旅客，安全出站。車站客運員，會洞察候車乘客動態，發現問題及時處理，確保每位乘客安全出行。

不是，客運員是普通工人，客運值班員和車站值班員都是類似於小組長這個級別的，只不過職能不同，再往上一級就是客運車間主任/工程師。