寬帶不在線狀態要怎麼解決

提示寬帶不在線狀態，首先用户檢查一下是不是寬帶欠費導致的，若是欠費了的話，只需進行充值操作，充值成功後將手機與路由器都重啟一下就可以解決問題了。

其次，若沒有欠費的話，建議一下光貓與路由器之間的網線連接，看是否鬆動了，或者説直接將網線拔下來重新插一下也是可以的。

若上述方法都不能解決問題的話，則説明是寬帶故障導致的，用户可以直接撥打寬帶客服熱線，然後聯繫工作人員進行檢測。