保持開機狀態，直至接收授權成功，中間過程不要斷電。
一般情況下，多數機子會在45分鐘內自行恢復。如果等待時間超過45分鐘，用户不必擔心。因為這也是屬於正常情況，機子會在4.5個小時內自行恢復正常。
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按照999頻道的提示， 編輯短信（短信格式為：04#加密卡卡號，例：04#000612345670）發送至01067689456。在這期間，需要機頂盒保持開機狀態，並耐心等待直至恢復正常收看。
注意：在收到“請將加密卡插入機頂盒並保持開機，3分鐘後將會下發授權，30分鐘內您將會收到授權”的回信後，請務必在3分鐘內將加密卡正確插入機頂盒、加電保持開機並耐心等待直至恢復正常接收。切勿對同一張加密卡號反覆發送申請短信，以免申請無效，造成損失。
户户通授權丟失可以重新授權。户户通是當下最流行的電視節目接收機，它不但不收費或者收費低，而且接受節目比較多，因此被收居民的青睞，但是户户通長時間不開機就會出現授權丟失問題，如果出現了這樣的問題，我們可以重新獲得授權，有兩種方法:一，長時間開機等待自動重新授權。
二，聯繫户户通服務熱線，讓他們給予幫助。
户户通e04授權丟失，按照下面的方法操作即可重新獲得授權:
一，先微信關注“國家廣電總局衞星直播中心"公眾號，並進入
二，連接好機頂盒與電視機的信號線，並且都打開電源，保持電視屏顯示的故障提示頁面，一直等待授權恢復看到衞星電視節目
三，點擊頁面右下角的"會員中心"後再點擊“重發授權"，出現並點擊“您好，請點擊我進行重發授權"並繼續按照頁面提示操作完成後，大約5分鐘左右授權恢復，正常看電視。
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