方法一：重啟設備
1、重啟電視機和路由器，手動連接路由器和電視
2、手動連接方法：在菜單中的連接參數中選擇“手動設置”輸入與本地範圍匹配的任何 IP 地址，如：，在“網關”一行中指定路由器的 IP 地址，此地址直接用於進入設置。
方法二：檢查DNS服務器
1、使用電腦檢查子網掩碼和網關，查看DNS服務器是不是存在問題。選擇合適的地址，然後將其輸入到相應的字段中
2、除此之外還可以通過恢復電視的出廠設置來排查，但是存在最基本的網絡設置，返回圖像、聲音和節能設置都會一起被恢復
方法三：檢查路由器設置
1、也有可能是路由器的設置不正確，進入路由器的控制面板，找到一個名為“DHCP”的選項卡，檢查同名服務器是否開啟，是否正常運行後續開機會自動將路由器連接到電視。
2、除此之外還需要檢查設備菜單中的“安全”選項，看看是否啟用了客户端 MAC 地址過濾，如果有必須禁用
方法四：升級固件
存在電視固件需要升級的問題，升級智能電視系統做到及時定時的更新
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