火車票換取紙質車票後怎麼退票

在網上購買的車票已取，紙質車票的只能到車站辦理退票手續的。必須在票面的開車時間前到全國任何一個客運火車站都可以辦理退票手續，如果在開車前15天以上退票的，不收取退票費，在票面乘車站開車時間前48小時以上的，按票價5%計算，24小時以上的不足48小時的，按票價的10%計算。