解決方法:
1啟動電視。
2在主界面打開“我的應用”。
3打開“設置”。
4在系統裏,選擇"人工智能"。
5查看“遠場語音”是否打開。
6、打開按鈕變亮狀態後,再使用語音試試。
如果是語音遙控的話,可能是遙控器沒電了,建議重新換電池試試看,注意事項電視系統為原裝自帶系統。説話距離不要太遠。