銀行客服經理與櫃員有什麼區別

以中國銀行為例：銀行客服經理是外包單位聘任的，不屬於銀行正式員工，銀行客服是負責中國銀行客户查詢和投訴的，銀行客服經理是辦不了銀行任何業務的，而櫃員則是銀行正式員工，櫃員可以是銀行綜合服務經理，銀行是負責辦理現金業務和個人金融業務，這兩者的區別是：一個不是銀行正式員工，辦不了銀行業務，一個是銀行正式員工，可以辦理銀行客户的業務