took是take的過去式,用在動作發生在過去。例如:He took a rocket and launched it.句子的意思是:他拿出一枚火箭發射了它。而takes是take的第三人稱單數,用在主語是第三人稱單數且動作是經常發生時。例如:I can take constructive criticism.
句意為:我能接受建設性的批判意見 。
顧客是take的過去式,所以took用在一般過去時的句子中。takes是 take的第3人稱單數形式,用在一般現在時的第3人稱單數中。