如若從安定團結的政治大局出發,不建議對管家不及時回覆信息做出任何的懲戒措施!
首先:管家是物業公司僱傭為我們業主提供貼心服務的工作人員,只要是人就會有七情六慾,有情感體驗,所以在回覆業主信息方面也就可以有自己的喜好,只要沒有實質性地影響到工作就無可厚非!
其次:管家每天面對的是幾棟樓,上百位業主,每位業主每天的情緒狀態也都會有所不同,管家也同樣會感同身受!更何況業主的要求,訴求都可能會有合理,較合理,甚至不合理的可能性,每個人通常都會按照自己的意願,對事物進行判斷,其中還有認知的不同,所以在業主與管家溝通過程中並不排除為了不激化矛盾,管家有選擇地回覆業主提出的問題也是可以接受的!作為業主我們完全可以理解管家工作過程中的不足,抱着相互理解,相互尊重的心態去解決問題,和諧社會就會建立!
最後想跟廣大業主
説一聲,管家在自己的家也是業主,不是我們的奴僕,相互尊重是為人之道!謝謝大家!