在途虎下單可以享受七天無理由退貨。
並且15天內可以更換。
假如車友在10天內真的無法到店安裝的話，也可以進行退換貨處理。需要注意的是，在途虎下單的機油、添加劑、防凍液、玻璃水、清潔劑等汽車養護類的用品，如果已經拆封的話是不能夠進行退換貨處理的。
因此，收到這些產品的時候最好不要隨意拆封。
退款案例
樑先生在途虎養車線上購買了一套行車記錄儀設備，收到貨並打開檢查的時候，發現屏幕上有幾處紅色的壞點，並且攝像頭部位的安裝螺絲也少了一顆，他對此次購買商品感非常到不滿意，就聯繫客服退款並且要投訴。後續工作人員為了補償樑先生這次不愉快的購物體驗， 給出了補償部分退款或者重新發貨。
樑先生後續就選擇了退款，原先的貨物也不需要退還，表示此次退款非常滿意。
首先打開途虎養車APP，在我的界面中找到待安裝選項，並單擊進入，在打開的待安裝界面中，找到訂單，並單擊進入後點申請退款就可以了。
途虎養車正常退款的時間從申請退款計起，第二天的下午6點到晚上12點之間會到賬，如果退款成功會以短信或者支付寶退款提醒等方式通知。若是遇到了週六週日，或者是法定節假日，那麼退款時間就會延長一些。
因為財務部門和相關審核部門會輪番休息，效率會比工作日慢一些。途虎養車訂單退款到賬正常需要1至3個工作日，如果有特殊情況，比如支付方式錯誤或者失誤下單，可以馬上與客服聯繫。
特殊情況通常能在當天申請退款後的四五個小時內到賬。若超過三個工作日沒有退款到賬，就再與客服取得聯繫，查明事因。
途虎養車，2011年創立於上海。自此，中國開始有了專業的汽車養護電商平台，主營輪胎，機油，汽車保養，汽車美容，車品等，為客户提供線上預約+線下安裝的養車方式。
途虎養車擁有13000 多家合作安裝門店，服務能力覆蓋31個省直轄市，405個城市。用户可以在途虎養車官網、APP、電話、微信平台上享受專業的365天*16小時的售前售後服務。截止至2018年，途虎養車是深受中國消費者信賴的汽車養護電商平台。
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