深圳網約車退車糾紛找哪個部門

網約車退車產生糾紛的話，可以向消費者協會（12315）舉報，讓其組織工作人員進行調解。調解無果的話再向人民法院起訴，這屬於民事財產糾紛，一般都是符合起訴條件的。

但在舉報或起訴之前，要先整理租賃網約車時的合同、發票等，捋清其中的條款，然後再跟車行或平台進行協商。這樣有利於談判的進行，否則一問三不知，不僅影響協商的結果，還會窩一肚子火。