在網絡購物平台上面很多商品都是支持7天無理由退貨的,如果你買的商品是不支持退貨,那就沒有辦法退貨退款,如果是支持退貨退款,那是可以退貨退款的。
可能是你買的東西你給他拆封了,或者影響了二次銷售,所以商家才不退款退貨的