中國移動如何開展網上顧客服務

1，通過打電話諮詢。不要懷疑，這個方法很常見，比如10086**之類的號碼，這類方法，一般人都不願意接，但總有願意的，比如你本人，很無聊，肯定會接。2，通過移動網站收集。移動的官網，有顧客信息表，可以填寫。有沒有，具體的我也不知道，因為我找的不是這個公司。但是，我推薦移動用這個，哈哈，蠻不錯的喲。3，通過移動大客户的定期會議。與會人員，是能得到移動的一些優惠的，不過主要針對大客户，層面嘛，不太齊全，對於一般顧客，太忽略了。4，通過專業機構收集客户信息。現在很多專門機構提供顧客信息，移動就通過購買獲得呀，而且數據真實性很高，然後通過這個存檔唄。