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拼多多商家的退款怎麼收

欄目: 心理 / 發佈於: / 人氣:2.59W
拼多多商家的退款怎麼收

拼多多商家版怎麼退款?

打開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”,在訂單列表裏選擇需要申請售後的商品,點擊“申請售後”

如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,並儘量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額

退款申請提交後,需要等待商家處理,商家同意退款後,系統後續會自動發起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯繫溝通退款申請

商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬户。

如果用户收到的商品有問題的話,可以把相關的憑證保留,然後發給商家,要求退運費。

如果聯繫不到商家或者商家不同意退運費,可以現行付運費,等待退款成功後,聯繫拼多多的官方客服。客服服務的時間為早上的9點到晚上24點。

拼多多退款規則是什麼?

1、拼多多退款的話,必須要在收到商品的 7 天之內去完成退款,超過了時間是不會給你退款的,要注意時間。

2、買家申請退款金額不得高於已實際付款金額。

3、若買家退換原因為 7 天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。

4、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。

5、若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。

6、若買家收到產品後超過 7 天未聯繫商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。

7、若買家自收到商品之日起 7 天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)未有異議但並未退款的,拼多多介入後有權對買家進行退款。

在拼多多平台中申請退款都是非常常見的事情,即使是申請退款,各位拼多多用户們也需要遵守相關的規則才行。在拼多多平台是支持7天無理由退換貨的,所以各位消費者們可以放心的退款。

Tags:退款 商家