華為屏幕出現亂觸和斷觸怎麼辦

如果您的手機出現了觸摸屏失靈，亂跳的問題，您可以按照以下方法進行排查：

1、 如果僅在固定地方充電時發生亂跳、鬼手問題，可能是電源電壓不穩定導致，建議您更換其他地方（更換電源）充電。

2、 如果僅在使用第三方充電設備充電時發生亂跳、鬼手問題，請您先使用標配充電器和數據線充電嘗試，如果沒有問題，可能為第三方充電設備問題建議您在需要充電使用觸控的場景下，用原裝充電器，同時可將保護殼取下提升觸控體驗。

3、 請檢查附近有沒有微波爐、電磁爐等高強磁場，高強磁場會對電子元器件造成干擾，導致出現觸摸屏亂跳等異常

4、 請下拉狀態欄在快捷設置菜單中查看或者在設置中搜索並進入NFC查看是否開啟了NFC功能，NFC會掃描出特定場景後自動打開指定應用。

5、 請檢查是否安裝“一鍵鎖屏”類應用，部分第三方“一鍵鎖屏”類軟件會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏界面、相機界面等情況。建議卸載第三方“一鍵鎖屏”等類型的軟件。

如果以上方法仍無法解決您的問題，建議您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶手機、標配充電器、數據線及相關購機憑證到附近的華為客户服務中心檢測。