1、打開app，點擊右上角登錄。
2、填寫信息。
3、登錄成功後，回到主頁，在上方菜單欄中點擊查看訂單下的“我的訂單”。
4、就會看到我們目前的所有訂單，訂單後面會有“退票改簽”選項，點擊。
5、頁面跳轉之後，下方會有你的航班退改簽費用標準，閲讀後就可以點擊上方的“退票”。
6、需要選擇退票原因，之後點擊提交。
7、再確認之後等待回覆即可，可以在訂單裏查看進程。
8、如果您購買的是特價機票其實也是可以改簽和退票的，首先要確定好自己要改簽航班的日期時間，一定要是和現在的機票是同一航空公司同一時間點的航班，日期可以提前也可以推後。
9、準備好機票的乘機人的身份證、機票信息，手機號碼等，從網站上找到訂票公司的電話，如果是在實體店定的票就可以到實際訂票的地點，詢問能否退票，如果可以直接退票或改簽那就直接按照他們的方法來，但一般需要交一部分的手續費，退票可能只退機建和燃油。如果説不可以，不要輕易聽信他們的話把機票放棄改簽，重新訂，這是因為他們想賺更多的錢才這麼説的。
10、你可以查詢一下對應航空公司的客服電話，向他們詢問你的航班是否可以退票或改簽，客服人員會向你説明真實情況，但一般改簽、退票都是需要一些手續費的，客服會告訴你具體怎樣操作。
11、如果客服説您可以在他們的合作機構或者分公司改簽、退票，那麼請攜帶您的身份證、購買機票的其它一些身份證等資料去合作機構或分公司改簽退票。
12、改簽成功後，要記住你的出行日期哦，然後開啟新的旅途吧。
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