目前投訴12306最狠、最有效的辦法,應該就是撥打12315熱線電話或者直接在12315官方平台投訴。12315的設立主要是為了解決廣大消費者“投訴難”的問題,而且12315具有一定的權威性,是我國國家工商行政管理局在原國家信息產業部的大力支持下設立的。