你的手機7天之內出現非人為損壞的質量問題,沒有磕碰磨損和劃痕,同時有包裝盒和購物發票,都是可以按照售後的規定給你更換新的手機的
1、產品自售出之日起7日內,產品發生性能故障,經三星維修中心檢測屬實,維修中心開具《檢測工單》,消費者憑《檢測工單》可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,經銷商應當按發票價格一次退清貨款。
2、產品自售出之日起15日內,產品發生性能故障,經三星維修中心檢測屬實,維修中心開具《檢測工單》,消費者憑《檢測工單》可選擇換貨或者修理。換貨時,經銷商應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。
3、消費者在保修期內,產品發生性能故障,無法提供購機發票的,三星維修中心將按照產品序列號的生產日期,延期三個月為產品的購買日期進行保修服務。