撥打移動客服10086進行寬帶預銷户。預約銷户之後,繳清費用,如安裝的時候付過押金有光貓的,需要退還給移動公司。也可以帶身份證原件到移動公司營業廳辦理銷户。
或者在移動官網溝通100營業廳辦理預銷户。如客户包年到期未使用,可以向營業人員提出減免當月產生的費用,營業人員待核實後將予以減免。寬帶包年到期當月,您可以至移動溝通100營業廳辦理預銷户,次月至移動溝通100營業廳辦理正式銷户。
機主攜帶身份證到當地移動自有營業廳辦理手續即可。停機需要 有停機保號費用,如果拆機的話,必須裏面沒有欠費,合約未到期也會收取一定的違約金。