1、客户可以直接撥打銀行的熱線電話,轉接到人工服務,向客服人員進行諮詢。
2、通過電腦瀏覽器登錄銀行官網,進入個人網銀查詢。
3、在手機上登錄手機銀行客户端,找到轉賬明細進行查詢。
4、帶上個人身份證和銀行卡去居住附近的銀行線下營業網點,到櫃枱找工作人員申請查詢。營業廳還有自助櫃員機,客户也可以插卡自行查詢。
5、查看手機的騷擾攔截短信信箱,也許是資金已經到賬,只是銀行發來的信息通知被當成騷擾短信攔截了。