1、掃描筆需要在對應的功能上方可以顯亮的,建議您進入智能答疑模塊使用試一下
2、可能是機器主機電量不足了哈,建議您充足電量再掃描試一下哈
3、可能是您的掃描方法不正確哈,您按以下方法操作試試:
1)將掃描筆接口插入機器USB接口。
2)握筆方式和普通筆相同,將機身有“步步高”標誌的面朝上。
3)將筆頭對準想掃描的題,輕輕按下,會有亮光出現,再緩緩從左至右掃描。
4、將機器重啟後,重新插上掃描筆掃描試下。